+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отсутствие чека при возврате

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отсутствие чека при возврате

Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации. При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки например, кассовый чек. Однако отсутствие кассового чека у покупателя не означает, что вернуть товар не удастся. Если у покупателя нет документа, который подтверждает оплату, то доказать факт приобретения возвращаемого товара можно будет другим способом. Например, воспользоваться свидетельскими показаниями ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие задаются вопросом: Нужно ли хранить ли чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие оплату? Если хранить - то существует ли определенный срок для этого?

Как быть, если отсутствует чек при возврате товара?

Очень часто, совершая покупки, покупатели так торопятся уйти с новым приобретением домой, что вовсе забывают о чеке и других документах, подтверждающих оплату.

Большинство из них отправляют чек сразу же в мусорное ведро или оставляют на кассе, после чего чек ждет та же участь — полет в мусорное ведро! Ответственные и предусмотрительные покупатели сохраняют чеки до истечения гарантийного срока, бережно относясь к ним. Но в определенных случаях при возникновении каких-либо проблем с приобретенным товаром, бережно хранимый чек оказывается нечитабельным без возможности восстановления.

Как быть? Что делать, если возникла необходимость предъявить претензию продавцу товара, а чек утерян? Возможно ли, не имея чека, возвратить или обменять товар? Как это сделать правильно без лишних проблем? Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, придерживаясь определенных требований. Среди них следующие:. Загвоздка зачастую именно в последнем требовании, ведь далеко не каждый привык сохранять все чеки, которые ему дают в магазинах.

Такая ситуация кажется тупиковой, но выход есть. Давайте разберемся, что же надо делать в такой ситуации. Порядок возвращения товара надлежащего качества при условии, что чека нет:. При отсутствии документа, подтверждающего оплату за товар чека , Вам лучше всего будет взять с собой человека, который был свидетелем покупки и может подтвердить, что товар действительно был куплен именно в этом месте.

Вам следует вручить продавцу заявление на возврат товара. Как составить акт возврата товара по гарантии. Как составить претензию на некачественную услугу, читайте тут. Важный момент — один экземпляр Вы передаете продавцу, а второй оставляете себе, предварительно попросив продавца поставить на нем отметку о вручении.

В отметке необходимо указать четко и разборчиво: текущую дату проверьте, чтобы дату поставили именно сегодняшнюю ; ФИО и занимаемую должность того, кто принял заявление; подпись ответственного лица. Но не всегда все проходит так гладко, как бы этого хотелось. Сценарии бывают разные. К примеру, у Вас попросят предъявить удостоверение личности паспорт, права, студенческий билет и другое. При этом продавец может предложит Вам заполнить специальное заявление об утере чека, ссылаясь на утвержденный порядок проведения возвратов именно в этом магазине.

Говоря по правде, ничего такого Вы делать не обязаны. Но, как показывает практика, если следовать условиям магазина, процедура возврата товара без наличия чека, пройдет намного быстрее, что сэкономит Ваше драгоценное время и убережет нервы. Здоровье свое надо беречь, помните об этом и не нервничайте попусту! Если Вы выявили товар ненадлежащего качества и у Вас появилось желание вернуть его назад в магазин, но чека нет, Вам необходимо следовать такому плану действий.

Прежде всего составьте заявление и передайте его администрации магазина. В нем подробно все укажите: ФИО, наименование товара и его описание, дату покупки, причину возврата с детальным расписанием всех дефектов, стоимость товара, свои контактные данные адрес, номер мобильного телефона и обязательно дату и подпись.

При утрате чека, этот момент также следует написать в заявлении. Чаще всего, получив заявление такого рода и учитывая тот, что товар все еще находится на гарантийном обслуживании, но по каким-либо причинам не устраивает потребителя, продавец направляет его в центр технического обслуживания для проведения экспертной оценки товара на наличие неисправностей и дефектов. Если после проведения экспертизы все Ваши слова подтверждаются и товар действительно не соответствует заявленным характеристикам и обязательным стандартам, покупателю должны возместить все расходы на товар или предложить обменять на другой товар с такими же характеристиками.

Но помните, что вернуть или обменять товар таким способом можно только, если еще не наступил срок окончания гарантии. Поэтому не следует затягивать с поездкой в магазин при выявлении каких-либо нюансов. Кроме заявленного требования на замену приобретенного некачественного товара или возмещения его стоимости, потребитель имеет полное право затребовать от продавца компенсацию всех расходов, понесенных из-за использования товара ненадлежащего качества.

Помимо этого, если приобретенный товар ненадлежащего качества имеет габаритные размеры и весит более 5 килограмм, в обязанности продавца входит и транспортировка товара с оплатой всех затрат, понесенных при этом. В случае утери кассового или товарного чека, не стоит сразу расстраиваться, ведь вернуть товар продавцу Вы все равно сможете.

На юридическом языке возврат товара продавцу звучит так — расторгнуть договор купли-продажи. Каждый товар имеет свой индивидуальный порядковый номер, так называемый артикул, состоящий, как правило, из 4 или 6 цифр.

Этот номер указывается в счет-фактурах, накладных, которые сохраняются у продавца. Также эти цифры фиксируются и под штрих-кодом товара.

Кассовые или товарные чеки также имеют свою нумерацию. Вот теперь и Вам ясна взаимосвязь между всем этим. Понятно, что оригинал чека восстановить уже никак не получится, но вот сделать его копию вполне реально. Главное условие при этом — добросовестный бухгалтерский учет продавцом всех хозяйственных операций. Для восстановления чека, точнее сказать его дубликата, необходимо вспомнить дату и приблизительное время покупки, а также количество приобретенных вещей.

Если Вы все это помните и можете уверенно подтвердить, попытаться отыскать утерянный чек в программе кассового аппарата или другой специализированной программе будет не так уж и сложно. Именно с ее помощью можно сделать тот самый дубликат утерянного или испорченного чека.

Ваш e-mail не будет опубликован. Как быть, если отсутствует чек при возврате товара? Содержание Как можно сдать качественный товар обратно в магазин при отсутствии платежного документа чека? Каким образом осуществляется процедура возврата бракованной продукции, если покупатель потерял чек? Как можно восстановить утерянный чек? Была ли Запись полезна? Да Нет 3 из 4 читателей считают Запись полезной.

Комментарии к статье "Как быть, если отсутствует чек при возврате товара? Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Возврат товара без чека

Многие продавцы мотивируют свой отказ именно отсутствием товарного чека. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей. Об управлении.

чек отсутствие чека

Бывает, товар, идеально подходивший по всем параметрам в магазине , дома уже не вызывает положительных эмоций. Приходит решение вернуть вещь обратно, но вот незадача, находясь в состоянии эйфории от покупки, не позаботились о сохранении чека. Не надо отчаиваться, сдать товар без чека по закону о защите прав потребителей возможно, главное, учесть все нюансы при возврате неподходящего товара. Прежде чем возвращать покупку, необходимо проверить, соответствует ли она условиям возврата. Если все условия соблюдены, доказать совершение факта покупки можно несколькими способами :. Если расплачивались картой, выписка из банка также будет относиться к подтверждающим документам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лайфхак Возврат товара за минуту

Очень часто, совершая покупки, покупатели так торопятся уйти с новым приобретением домой, что вовсе забывают о чеке и других документах, подтверждающих оплату. Большинство из них отправляют чек сразу же в мусорное ведро или оставляют на кассе, после чего чек ждет та же участь — полет в мусорное ведро! Ответственные и предусмотрительные покупатели сохраняют чеки до истечения гарантийного срока, бережно относясь к ним. Но в определенных случаях при возникновении каких-либо проблем с приобретенным товаром, бережно хранимый чек оказывается нечитабельным без возможности восстановления.

С точки зрения закона, каждый, кто покупает товар, заключает с продавцом договор купли-продажи, согласно которому продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель соответственно деньги за него. Доказательством того, что договор купли-продажи действительно был заключен - товар получен, деньги в качестве оплаты переданы продавцу - является кассовый или товарный чек.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Закон РФ от

Возврат товара при отсутствии чека

Российские законы допускают возврат приобретенного товара организации-продавцу даже при отсутствии чека. Продавцы часто требуют его и говорят, что без чека оформить возврат не имеют права, но это либо уловка, либо банальное незнание закона. Проблемы с бухгалтерским оформлением возврата при отсутствии чека решаются поднятием кассы за день покупки и распечаткой товарного чека задним числом. Если чек вы потеряли, то подойдут любые доказательства покупки — иные документы квитанции, гарантия , фирменная магазинная упаковка, показания свидетелей, среди которых могут быть и работники магазина, если запомнили вас. Вернуть товар без чека возможен не только при выявлении в товаре брака или дефекта, но и в случае полного соответствия заявленному качеству.

Как вернуть товар надлежащего качества без чека?

По опыту мы знаем, что людям, не имеющим опыта в праве, даже несложные юридические проблемы могут казаться неразрешимыми. Но, это не. Профессионализм и опыт наших юристов позволяют безошибочно находить верный ответ на любой правовой вопрос.

Обращалась за помощью юриста в связи с невыплатой алиментов, адвокат предоставил мне всю информацию. Большое спасибо за консультацию, теперь я знаю, как действовать .

При расторжении договора купли-продажи и возврате за товар, отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в.

Нужно ли хранить чеки и квитанции, подтверждающие приобретение товаров и оплату услуг?

Очная юридическая консультация в Москве считается самой эффективной, так как в прямом контакте клиент излагает свою проблему подробно и последовательно. Специалист при этом имеет возможность задать уточняющие вопросы, изучить документы, выяснить все необходимые нюансы.

Например, может связаться с другими участниками дела и противной стороной, получить дополнительные сведения. Для подобных действий потребуется договоренность с пользователем сайта и возможность выступать от его лица.

Составление процессуальных документов при ведении дела считается профессиональной обязанностью юриста. От грамотности и обоснованности документов зависит порой исход рассмотрения и время ведения дела.

Для получения квалифицированной юридической поддержки вовсе не обязательно покидать стены дома или рабочее место. Достаточно заполнить форму заявки или пообщаться с юристом в чате. Никаких поездок в другой конец города, поиска офиса или бюро, простаивания в очередях.

Надеюсь на оперативное решение данной проблемы. Можно узнать,пожалуйста,имею высшее образование по специальности Биология - специалитет, я слышала что с дипломом специалиста можно подать документы в аспирантуру. Могу ли я подать документы в аспирантуру на биологический факультет или это будет возможно только после магистратуры. Спасибо Да, Вы можете поступать в аспирантуру Московского университета.

Каждый может позвонить на телефон горячей линии или написать вопрос в специальную форму, чтобы получить ответ на свой вопрос. Вы можете рассчитывать на консультацию дипломированного и опытного юриста, который обладает знаниями и навыками в различных сферах права.

Личные и контактные данные, которые Вы указываете форме, необходимы только для оперативной связи и общения с Вами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар, если нет чека?
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Генриетта

    Вот смотрю я на все восторженные комменты, и не могу понять - или это я отстал от жизни, или все с ума сошли? Нет, что написано отлично, виден оригинальный стиль - с этим я спорить не буду, так и есть. Но что до самого содержания - зачем это описывать? Хотя многим интересно:Наверное, я чего-то не понимаю.

  2. inered86

    Всякое бывает, может Ваш блог поднимется в рейтинге Яндекса за такое пост. Посмотрим.

  3. Аполлинария

    отличный пример стоящего материала. благо, автор просто гений.

  4. Макар

    Смотрел в плохом качестве, надо глянуть в нормальном.

  5. Демид

    Симпатичная мысль

  6. Фортунат

    понравилось ОДОБРЯЕМ!!!!!!!!!!!